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¿Cómo le ofrecen soporte técnico a sus clientes?
Publicado por Alejandro Prieto en 30 July 2010 08:19 PM
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Ofrecemos diferentes alternativas para que nuestros clientes puedan resolver sus inquietudes de la mejor manera: 1. TIQUETES: Por medio del sistema de tiquetes de soporte que encontrara en el area de clientes recibiremos más eficientemente las solicitudes de nuestros clientes las 24 horas. 2. SISTEMA DE FAQ: Tenemos esta base de datos de soporte que tiene la respuesta a las preguntas tÃpicas que nos hacen nuestros clientes. Como cliente nuestro, sugerimos ver de primero las preguntas frecuentes antes de abrir tiquetes de soporte. 3. CORREO ELECTRONICO: Envienos su solicitud a soporte@redexpertos.com su informacion ingresara directamente al sistema de soporte en donde el personal encargado dara respuesta y seguimiento a su necesidad. 4. CHAT: De 8 AM - 5:30 PM de Lunes a Viernes tenemos personal dispuesto a responder todas sus inquietudes. 5. FORMULARIO DE CONTACTO: Ingrese a http://www.redexpertos.com/contactenos.html y envienos sus comentarios. Esta informacion ingresa al sistema de soporte para su respuesta y seguimiento. 6. TELEFONO: Contactenos de 8 AM a 5:30 PM de Lunes a Viernes por teléfono al (57 1) 6005511 o al movil 316 6406473. Tenemos personal dispuesto a responder todas sus inquietudes. 7. VIDEOS TUTORIALES: Desarrollamos videos que guian los procedimientos mas comunes para el uso de los servicios. 8. BLOG: Escribimos permanentemente informacion que permita a nuestros clientes una mejor comprencion de los servicios y procedimientos. | |
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